今日焦点！网易云音乐致歉华晨宇粉丝：活动失误将补偿

网易云音乐致歉华晨宇粉丝：活动失误将补偿

北京 - 2024年6月7日，网易云音乐就华晨宇音乐专辑《希忘Hope》线下打卡活动出现失误发布致歉声明。声明中称，由于部分万达广场大屏投放系统技术问题和临时检修，导致华晨宇音乐专辑USB版《希忘Hope》大屏宣传内容在多地延迟或无法按时展示。

网易云音乐对由此给华晨宇粉丝造成的不便表示诚挚歉意，并承诺将采取以下措施进行补偿：

• 追加推广资源：为华晨宇音乐专辑《希忘Hope》增加线上线下推广资源，包括但不限于微博、微信、抖音等平台的推广，以及户外广告、电台宣传等。
• 增设投放区域：将华晨宇音乐专辑《希忘Hope》大屏宣传内容投放至更多城市和地区的万达广场。
• 演唱会线下宣传：在华晨宇即将举办的演唱会现场进行线下宣传，为粉丝提供购票优惠和专属福利。

网易云音乐表示，将吸取此次教训，加强活动管理，杜绝类似事件再次发生，并继续为用户提供优质的服务。

事件回顾

6月6日，网易云音乐在全国多地万达广场的大屏上投放了华晨宇音乐专辑《希忘Hope》的宣传内容。然而，有粉丝反映，部分地区的宣传内容出现延迟或无法展示。

粉丝反应

华晨宇粉丝对网易云音乐的失误表示不满，并要求平台进行道歉和补偿。有粉丝表示，他们特意前往万达广场观看宣传内容，但却没有看到，感到非常失望。

网易云音乐回应

网易云音乐在接到粉丝投诉后，立即进行了调查，并于6月7日发布致歉声明。网易云音乐表示，他们已经意识到问题的严重性，并将采取措施进行整改。

业内人士分析

业内人士认为，网易云音乐此次活动失误，是由于前期准备不足和应急机制不完善造成的。他们建议网易云音乐在以后举办活动时，要加强事前策划和风险评估，并制定完善的应急预案，以避免类似事件再次发生。

"9.9活动"将至少持续三年：库迪谈电商大促未来趋势

北京 - 6月14日 - 据业内人士透露，库迪近日表示，电商平台的"9.9活动"至少将会持续三年，未来活动延续期和力度将根据市场扩容速度决定。

库迪指出，"9.9活动"是电商平台培育市场、提升消费者认知度的重要手段，也是促进电商行业快速发展的重要引擎。过去几年，"9.9活动"取得了巨大成功，不仅为消费者带来了实惠，也推动了电商平台的品牌知名度和市场份额大幅提升。

"三年是市场培育必须经过的周期，但进入这个赛道的品牌越来越多，会加速市场进步的速度。"库迪表示，持续三年考虑的是市场扩容速度，这也决定了往后活动会继续延续多久以及多大的力度。

库迪还表示，未来"9.9活动"将更加注重消费者体验，并与其他营销活动形成联动，打造更具影响力和号召力的营销盛宴。

专家分析

业内专家表示，库迪的表态表明了电商平台对"9.9活动"的长期信心。随着电商市场竞争日趋激烈，"9.9活动"将如何演变值得业界关注。

有专家认为，"9.9活动"未来可能会更加多元化，以满足不同消费者的需求。例如，可以推出针对特定人群或产品的"9.9活动"，也可以将"9.9活动"与其他营销活动结合起来，打造更具吸引力的营销方案。

也有专家认为，"9.9活动"可能会逐渐淡化，取而代之的是更加日常化的促销活动。随着电商平台的技术进步和数据积累，平台将能够更加精准地识别消费者的需求，并提供更有针对性的促销活动。

结语

"9.9活动"是电商行业发展的重要里程碑，其未来走向将对电商行业产生深远影响。